Voor een Z login wachtwoord gelden de volgende regels:

1. Een Z login - ZIEZO login wachtwoord verloopt nooit.
2. Indien het account geblokkeerd is, kan men na 60 minuten wachten weer één maal proberen in te loggen met de bestaande gegevens. Indien dit wederom fout gaat heeft men na 60 minuten weer één maal een kans om in te loggen, enzovoort. Indien bij een inlogpoging de gebruikersnaam en het wachtwoord wel goed zijn opgegeven, wordt het account volledig hersteld.
3. De klant is zelf verantwoordelijk voor het wachtwoord. De KlantenService kan het wachtwoord niet opzoeken. Wel kunt u op de webpagina https://www.zlogin.nl/ via de optie "wachtwoord vergeten" een tijdelijk wachtwoord opvragen. U dient uw Z login gebruikersnaam en het geverifieerde e-mail adres in te vullen. U krijgt op dit e-mail adres een tijdelijk wachtwoord toegestuurd. U kunt hiermee inloggen, wel dient u direct na de inlog dit tijdelijke wachtwoord te wijzigen in een persoonlijk wachtwoord (die voldoet aan de regels voor wachtwoorden). Met "oud" wachtwoord wordt in dit geval het opgestuurde tijdelijke wachtwoord bedoeld.
4. U kunt op de pagina https://www.zlogin.nl/ -> "Wachtwoord vergeten" ook uw gebruikersnaam opvragen, indien u die vergeten bent. 
5. Het persoonlijke wachtwoord mag ieder door de klant gewenst wachtwoord zijn (dat voldoet aan de regels voor wachtwoorden). Ook eerder gebruikte wachtwoorden mogen dus opnieuw gebruikt worden.

Hoe dient een Z login wachtwoord eruit te zien?
Een Z login wachtwoord dient minimaal uit 8 karakters te bestaan en uit maximaal 16 karakters. In het wachtwoord dienen minimaal twee cijfers en twee letters voor te komen. Tot slot is het wachtwoord hoofdlettergevoelig. Indien u kleine letters gebruikt bij de aanmaak van uw persoonlijke wachtwoord dient u die vervolgens altijd te gebruiken.