Wanneer u niet kunt inloggen, kan dat verschillende oorzaken hebben. Controleer of u uw CapsLock per ongeluk heeft aanstaan. Het wachtwoord is hoofdlettergevoelig. Controleer ook uw gebruikersnaam op punten en hoofdletters. Weet u het juiste wachtwoord of de juiste gebruikersnaam niet meer, dan kunt u gebruik maken van de vergeten wachtwoord procedure om uw gebruikersnaam opnieuw op te vragen of om een nieuw tijdelijk wachtwoord aan te vragen.