Als u uw OTP responder kwijt bent, is het niet meer mogelijk om in combinatie met uw Z login en een OTP (One Time Password) in te loggen. Iemand anders heeft niets aan uw OTP responder, deze werkt alleen in combinatie met uw Z login toegang. Daarom is het belangrijk dat u uw Z login toegang srikt persoonlijk houdt om misbruik te voorkomen.

Als u uw OTP responder kwijt bent, kunt u dit het beste melden aan de klantenservice. Uw OTP responder wordt dan gedeactiveerd zodat er geen misbruik van gemaakt kan worden en u kunt een nieuwe OTP responder aanvragen (hieraan zijn wel kosten verbonden).